Reklamation på Tracker
- Den kan være defekt.
- Den kan være gemt et sted, hvor den ikke kan sende (omkranset af metal, eller karbon).
- Den kan være udenfor mobilt dækningsområde.
- Omstændigheder kan gøre at den ikke når at opdatere indenfor afsat tid (3 min.).
- Afmonter trackeren fra objektet
- Ryst den let i 10 sekunder
- Placer den udenfor i x minutter (Parameter opsætning: (BIL, BÅD x = 10 min.); (CONTAINER, GOLFBAG x = 30 min.); (BÅD i VAND x = 4 timer)
- Der skulle herefter gerne komme en position
Kommer der ingen position, bedes du venligst teste igen, på en anden placering.
Kommer der stadig ingen position, bedes du venligst lave en RMA anmodning.
Opsigelse af Abonnement
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement.
Abonnementet opsiges ved at slette trackeren fra Trackerlisten, hvorefter vi ikke genhæver abonnementet mere. Dette gøres ved at gå ind på dantracker.com/login/trackerliste, tryk på det røde kryds på Trackerlisten, indtast password, og godkend med OK. Tracker og abonnement, er nu slettet.
Du kan med fordel, vente med at slette dit abonnement, til den betalte abonnementsperiode udløber.
Reklamation vedr. din app
Såfremt du har problemer med din app, bedes du venligst kontakte Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den..
Mangler du password, kan det genereres på hjemmesiden Dantracker.com under KUNDE.
Et godt trick, er altid at prøve at afinstallere og installere app'en igen.
